Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt van de klant. Je bent proactief, servicegericht en ziet vaak al, voordat de klant het zelf beseft, waar deze naar op zoek is of waar hij of zij behoefte aan heeft. Je bent toegankelijk en steekt graag de helpende hand uit.
Als Manager Service ben je lid van het Management Team. Als één team ben je verantwoordelijk voor de winkel waarin je staat en de medewerkers van die winkel. Als een collega MT lid er niet is, ben jij bereid, in overleg met de andere MT leden, zijn/haar taken op te pakken. Op dat moment ben je ook verantwoordelijk voor de Shiftleiders en medewerkers van dat team.
Om dit mogelijk te maken weet je wat er speelt op de andere afdelingen en deel je alle relevantie informatie over de winkel en jouw afdeling met je collega MT leden.
